Masz wizytówkę uzupełnioną od góry do dołu, ale od miesięcy nic na niej nie publikujesz? To błąd, który kosztuje Cię więcej, niż myślisz. Pokażę Ci, jakie rodzaje wpisów możesz dodawać do swojego profilu firmy w Google, jak często to robić, żeby miało to sens, i czy da się to w ogóle zautomatyzować.
Czym są wpisy w wizytówce i gdzie się pojawiają?
Wpisy Google (czasem nazywane też Google Posts) to krótkie ogłoszenia, które publikujesz bezpośrednio z panelu zarządzania profilem firmy w Google – widoczne zarówno w wyszukiwarce Google, jak i w Mapach Google, bez żadnych dodatkowych kosztów. Publikujesz je wprost z poziomu wizytówki, bez dodatkowych narzędzi, więc trafiają dokładnie tam, gdzie klient już Cię szuka. Aby zarządzać profilem firmy i publikować wpisy, musisz być zalogowany na właściwe konto Google – to samo, z którego przechodziłeś weryfikację wizytówki.
To realna przestrzeń kontaktu z klientem, zanim jeszcze wejdzie na Twoją stronę internetową – czasem nawet zamiast tego wejścia, bo część osób podejmuje decyzję już na etapie samej wizytówki w Google. To fundament pozycjonowania lokalnego, na którym budujesz dalszą promocję. Wpisy to przede wszystkim dzielenie się z klientami tym, co dzieje się w Twojej firmie na co dzień, a nie sucha reklama.
Zanim zaczniesz publikować, upewnij się, że profil Twojej firmy ma uzupełnione podstawowe informacje – adres firmy, numer telefonu i aktualne godziny otwarcia. Wpisy bez solidnego fundamentu w postaci kompletnego profilu tracą sporo ze swojej skuteczności.
Przeczytaj:
- Założenie wizytówki Google Moja Firma krok po kroku
- Jak pozycjonować wizytówkę Google?
- Dlaczego Google usuwa opinie z profilu firmy?
- Dlaczego mojej wizytówki nie widać w Google?
Jak dodać wpis do wizytówki Google?
To bardzo proste, wystarczy wpisać nazwę swojej wizytówki w Google, na zalogowanym koncie, pojawi Ci się panel zarządzania wizytówką. Klikasz wpisy:
A następnie dodaj wpis:
Stąd już prosta droga do publikacji. Wybierasz typ wpisu, opis (do 1500 znaków), obraz lub film, oraz przycisk. Możesz też zdecydować, czy publikujesz od razu, czy planujesz na później:
Rodzaje wpisów – aktualizacje, wydarzenia, oferty, produkty
Google udostępnia kilka typów wpisów, i każdy nadaje się do czegoś innego.
Aktualizacje („Co nowego”) to najbardziej uniwersalne posty na profilu – informacja bieżąca, zdjęcie z realizacji, krótka wiadomość do klientów. Każda taka aktualizacja znika automatycznie po 7 dniach, więc traktuj ją jako coś na bieżąco, nie jako trwały element profilu.
Wydarzenia mają swoją datę rozpoczęcia i zakończenia i zostają widoczne aż do końca eventu. Sprawdzają się przy okazjach jednorazowych – dniach otwartych, warsztatach, sezonowych akcjach. Warto publikować posty o wydarzeniach, jeżeli planujesz coś takiego.
Oferty wymagają podania okresu obowiązywania i mogą zawierać kod kuponu do wykorzystania przy zakupie. To dobry wybór, jeśli chcesz jasno zakomunikować promocję z konkretnym terminem ważności.
Produkty pozwalają zaprezentować pojedyncze produkty lub usługi z Twojej oferty – ze zdjęciem, ceną i krótkim opisem. Przydatne zwłaszcza dla firm, które chcą wyróżnić jedną, konkretną pozycję spośród całej oferty.
Do niektórych typów wpisów możesz też dodać krótkie wideo zamiast samego zdjęcia – to często skuteczniejszy sposób na przyciągnięcie uwagi niż statyczna grafika.
Przeczytaj:
- Jak nazwać wizytówkę Google?
- Czy pozytywne opinie na wizytówce mają znaczenie?
- Jak czytać statystyki profilu firmy?
Jak często publikować wpisy, żeby to miało sens?
Samo tworzenie wpisów zajmuje dosłownie kilka minut, więc brak czasu to rzadko realna wymówka. Trzymam się prostej zasady: minimum jeden wpis tygodniowo, żeby profil wyglądał na aktywny, a nie porzucony.
Nie musisz za każdym razem wymyślać czegoś wielkiego. Wystarczy: nowa usługa w ofercie, zdjęcie z ostatniej realizacji, zmiana godziny otwarcia przed świętami, sezonowa promocja, krótka informacja o tym, co słychać w Twojej firmie. Wpisy świetnie sprawdzają się, żeby informować klientów o takich zmianach na bieżąco, zamiast liczyć, że sami się domyślą. Klient nie oczekuje kampanii reklamowej – oczekuje dowodu, że firma realnie działa i dba o swojej firmy wizerunek w sieci.
Wpis to miejsce na najważniejsze informacje, nie na cały opis usługi – krótko, konkretnie, z jasnym kolejnym krokiem dla czytelnika.
Wpływ wpisów na widoczność lokalną
Regularna aktywność na wizytówce to jeden z sygnałów, które Google bierze pod uwagę przy ocenie, jak „żywy” jest dany profil firmy w Google. Firma, która publikuje co tydzień, wygląda inaczej niż taka, która ostatni raz coś dodała rok temu – i to widać nie tylko algorytmowi, ale też klientowi, który akurat trafił na Twój profil w wyszukiwarce i sprawdza, czy w ogóle warto zadzwonić. Twoja wizytówka w Google zyskuje na wiarygodności, kiedy widać regularną aktywność, a to pośrednio wpływa też na ocenę firmy w oczach klienta, jeszcze zanim przeczyta on opinie. Pomaga też budować lokalne SEO!
Wpisy to też dodatkowa przestrzeń na słowa kluczowe związane z Twoją branżą i lokalizacją – naturalnie, bez sztucznego upychania fraz, po prostu opisując to, co realnie robisz. Im więcej takich sygnałów zbierze Twoja firma w Google, tym łatwiej wyróżnić się w lokalnych wynikach wyszukiwania na zapytania klientów z Twojej okolicy.
Czy można zautomatyzować publikowanie wpisów?
Tak i jest to bardzo proste. Wystarczy podczas tworzenia wpisu wybrać zaplanuj publikację tego wpisu. Wybierasz datę i godzinę publikacji, dodajesz typ i treść oraz zdjęcie i możesz zaplanować swoje wpisy na przyszłość.
Kiedyś ten proces był znacznie trudniejszy, bo trzeba było skorzystać z API lub zewnętrznego oprogramowania. Dzisiaj wszystko da się zrobić z poziomu panelu profilu firmy.
Czy wpisy na wizytówce Google działają? Test!
Działają i mają się bardzo dobrze. Mają duży wpływ na interakcje z profilem klienta. Przeprowadziłem testy na wizytówkach swoich klientów i podaję przykład jednego z nich. Przy okazji pozycjonowania warsztatu samochodowego przeprowadziliśmy test, z którego wynika, że przy regularnej publikacji wpisów liczba interakcji wzrosła o 44,4%:
Rok wcześniej, w tym samym okresie publikacji nie było. Testów było oczywiście więcej, na innych profilach również. Także w odwrotnej kolejności – i jednoznacznie wskazują – wpisy działają.
Przeczytaj:
- Zawieszenie wizytówki – co robić?
- Jak przejąć wizytówkę Google?
- Co zrobić, żeby być widocznym w wyszukiwarce?
- Jak zmienić lokalizację firmy na mapach?
Najczęstsze błędy przy publikowaniu wpisów
- Opublikowanie jednego wpisu i zapomnienie o profilu na kolejne miesiące – to gorsze niż niepublikowanie w ogóle, bo widać wyraźną datę ostatniej aktywności.
- Brak jasnego wezwania do działania (CTA) i linków prowadzących do strony czy formularza kontaktowego – wpis bez tego to stracona okazja do kontaktu.
- Nieaktualne treści wiszące zbyt długo – przeterminowana oferta albo wydarzenie, które już się odbyło, budzi wrażenie zaniedbanego profilu.
- Traktowanie wpisów jako coś oderwanego od reszty – regularne dodawanie wpisów w Google Moja Firma warto połączyć z szerszą całością. Optymalizacja profilu to nie tylko wpisy, ale też dobrze napisany opis firmy, aktualne zdjęcia i pełne dane kontaktowe – w tym adres firmy i numer telefonu.
FAQ – najczęstsze pytania o wpisy w wizytówce
Jak długo widoczny jest wpis w wizytówce?
Zależy od typu – aktualizacje znikają po 7 dniach, wydarzenia są widoczne do daty zakończenia, a oferty do końca okresu ważności, który sam ustawisz. Standardowe wpisy nie znikają całkowicie, trafiają do archiwum.
Czy wpisy wpływają na pozycję w Local Packu?
Bezpośrednio nie ma potwierdzonego wzoru „więcej wpisów = wyższa pozycja”, ale regularna aktywność to jeden z sygnałów świadczących o tym, że profil jest prowadzony i aktualny, co pośrednio wspiera widoczność wizytówki w Google.
Czy mogę zaplanować publikację wpisu z wyprzedzeniem?
Tak. Wystarczy podczas publikacji wybrać opcję „zaplanuj publikację tego wpisu” i wybrać datę oraz godzinę publikacji.
Czy muszę mieć zweryfikowaną wizytówkę?
Tak. Dopóki nie przejdziesz weryfikacji profilu, opcja dodawania wpisów pozostaje niedostępna – to jeden z powodów, dla których warto dopiąć weryfikację jak najszybciej po założeniu wizytówki.
Podsumowanie
Wpisy w wizytówce Google to najprostszy i darmowy sposób, żeby pokazać nowych klientów swojej firmie i przypomnieć obecnym, że nadal działasz – nie potrzeba do tego budżetu reklamowego, tylko regularności. Minimum raz w tygodniu, konkretna treść, jasne wezwanie do działania, i to wystarczy, żeby wyróżnić się na tle konkurencji, która swoje wizytówki firmy zostawiła samym sobie.
Chcesz, żebym pomógł Ci ułożyć harmonogram wpisów albo przejrzał, co warto poprawić na Twojej wizytówce? Napisz lub zadzwoń do mnie.
Cześć! Zbudowałem brand kreacjamarki.pl, żeby pomóc firmom, które chcą zaistnieć w internecie. Przez kilka lat prowadziłem redakcję w firmie marketingowej i nadszedł moment, aby zrobić coś dla siebie. Za sobą mam kilkadziesiąt ciekawych projektów. Przed sobą jeszcze więcej. Moje publikacje znajdziesz w miesięcznikach Biznes Hotel i Hotelarz. Prywatnie fan kina niezależnego i obsesyjny fan angielskiego futbolu.